Savoir-faire

Entretiens

Entretien tel

Cette méthode “classique ”  permet d’approfondir les parcours individuels (tunnel de conversion, indice de satisfaction…), Par téléphone ou en face-à-face, les entretiens sont riches en retour et même indispensables sur des thématiques qui nécessitent un certain niveau de confidentialité (patrimoine, clientèle BtB…). Ces entretiens présentent également l’avantage de créer un niveau de confiance élevé, un environnement favorable à la confidence.