Dynamique et interactive, cette méthode cumule de nombreux avantages. L'absence de déplacements nécessaires facilite la mobilisation des participants ciblés et permet de recueillir toutes les réponses aux questions posées. Sans contraintes géographiques, la méthode de groupe Online évite la multiplication des groupes tout en élargissant le territoire sur lequel porte l'étude. Le format "chat" est particulièrement bien adapté sur des cibles jeunes (Digital Natives).